Política de Privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales en marketiking.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Quién es el responsable del tratamiento

• Denominación social: MARKETIKING, S.L.
• NIF: B16904567
• Domicilio social: Calle Isabel Colbrand, 6, planta 5.ª, 28050 Madrid (España)
• Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Sección 8.ª, Hoja M-760472
• Correo electrónico: contacto@marketiking.es
• Teléfono: +34 614 027 878

Qué datos tratamos y para qué

• Formulario de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (si lo indicas), asunto y mensaje. Para responder a tu consulta.
• Formulario del calculador de ROI: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y los datos del cálculo. Para enviarte el resultado y contactarte sobre la propuesta.
• Formulario de acceso a la demo: nombre, correo electrónico y teléfono. Para darte acceso a la demostración y hacer su seguimiento.
• Solicitud de reunión: nombre, correo electrónico y los datos que indiques al reservar. Para organizar y celebrar la reunión.
• Chat de IA: el contenido de la conversación y, si solicitas contacto, nombre, correo electrónico, teléfono y empresa. Para responder a tus preguntas, limitar el uso del servicio y atender tu solicitud comercial.
• Comentarios del blog: nombre, correo electrónico y comentario. Para moderar y publicar tu aportación; el correo electrónico no se muestra públicamente.
• Suscripción a la newsletter: correo electrónico y, en su caso, nombre. Para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.
• Registro y acceso al panel de cliente: correo electrónico, contraseña y código de acceso. Para crear tu cuenta y prestarte el servicio contratado.

Con qué base jurídica los tratamos

• Consentimiento, que das al enviar cada formulario.
• Interés legítimo en la gestión de la relación comercial.
• Ejecución del contrato, en el caso del panel de cliente.

Durante cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción. Los datos meramente comerciales se conservan como máximo tres años desde el último contacto.

Cómo funcionan nuestras comunicaciones comerciales

Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada envío o escribiendo a contacto@marketiking.es, conforme al artículo 21 de la LSSI-CE.

Con quién compartimos tus datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Tienen acceso a ellos, como encargados del tratamiento:

• El proveedor de alojamiento y base de datos Supabase, con servidores en la Unión Europea.
• El proveedor de envío de correo electrónico.
• Cal.com, cuando abres la reserva de una reunión.
• ElevenLabs, cuando utilizas una demostración de voz.
• Google Gemini, al que accedemos mediante el servicio de IA de Lovable para generar las respuestas del chat de IA.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos. Cuando existe una transferencia internacional, se ampara, según corresponda, en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas adicionales que resulten necesarias.

Cuáles son tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@marketiking.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Más información sobre cookies

Puedes consultar el uso que hacemos de las cookies en nuestra Política de Cookies.